一、引言：想给业务上AI智能体软件，客户心里装着哪些问号2026年，“AI智能体”是软件行业绕不开的关键词。打开行业资讯，到处都是大模型、Agent、智能体这些概念；参加同行交流会，总能听到谁家上了AI客服、AI营销...