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当老员工离职，经验跟着走了：企业的内部知识该怎么留下来一、一个反复出现的场景做销售的老骨干走了，他手里最熟的那批客户问题突然没人答得上来；老师傅退休了，设备怎么调试、异常怎么处理，新员工只能一遍遍打电...