聚之唯提供售后服务期（具体期限在合同中约定，通常为1年），期内享受免费Bug修复和技术支持。

售后服务期到期后，聚之唯提供两种后续合作模式：

• 按需付费：出现问题时按工单付费，适合维护需求较低的项目
• 年度运维包：包含系统巡检、数据备份、安全加固、版本升级、功能迭代等长期运维服务，适合需要持续运营的企业级客户

对于IoT项目，聚之唯为每个项目配备专属运维工程师，建立7×24小时设备监控中心。系统自动巡检所有在线设备状态，一旦发现异常（设备离线超30分钟、数据上报中断、传感器数值越限）立即触发告警。通过远程诊断工具，运维工程师可在不上门的情况下解决80%的常见问题，平均故障修复时间（MTTR）控制在2小时以内。