随着微信小程序火热程度不断升温，餐饮业与小程序的融合已经不仅是线上线下的联动，也是未来发展的趋势。

聚之唯客户 —— X-HANDSOME是长沙后湖艺术中心一家知名的网红咖啡披萨店，在长沙已开设4家分店，广受年轻人的喜爱，也成了长沙知名网红打卡点。

品牌创始人陈总是一位90后年轻人，喜欢接触新事物，从事餐饮行业多年，深知小餐饮店有着管理难以标准化，人员成本高，耗材成本高，利润低的痛点。
在2019年开设第二家分店湖大店时就布局了线上点餐小程序和整个会员体系，经过近两年的时间打磨，现所有门店已实现全面线上化，门店无纸质菜单，不需要点单人员，拥有近5000充值会员，年营业额破600W的网红品牌。并且在运营上，人员成本远低于同行，且用户回头率和活跃性极高。其中线上化运营是其核心一环。

餐饮小程序的重要性

如今，餐饮行业对小程序的使用更是快速增长中。接下来，小编简单聊下餐饮行业为什么需要做小程序~

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小程序背靠用户数超10亿的微信，有着庞大的流量支持。小程序能够帮助餐饮商户完善网络系统，很好地打通用户、内容信息、商品服务之间的关系，直接在微信生态体系内完成商业模式的闭环，提高用户留存，从而搭建新的商业体系。

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开发小程序的成本低，一般餐饮用户都能承受，并且小程序可以实现之前只能在APP才可以实现的效果和功能。数据在云端，无需安装，不占内存，也不用强制关注，即扫即看即用；简单方便，极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。

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小程序“扫码点单”和“扫码付款”这两大功能，都极大的推动了餐饮行业对小程序的使用，餐饮业开发小程序可以大大节约人力资源的成本，不仅如此，小程序很多增值功能对扩大用户数量，宣传品牌也起着一定的作用，小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进，更好的留住用户。

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小程序丰富的入口为商家提供了更多便利的营销方式。打通线上和线下，海报、传单、广告招贴配上小程序码，消费者只要扫一扫就能直达店铺。而且小程序码在微信朋友圈、社群内的传播非常流畅，分享、裂变毫无阻碍，绝对是获客利器。

总的来说，餐饮行业如拥有自己的小程序是能更好的留存用户，通过小程序灵活运用些营销活动去增强与用户之间的粘性；同时还可以结合现有门店的一些需求、模式通过小程序去提高个内部管理的效率，控制人工成本。